1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online‑Shop durch Verbraucher oder Unternehmer getätigt werden.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass erneut darauf hingewiesen werden muss. Entgegenstehenden oder ergänzenden AGB des Unternehmers wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Shisha Galaxy – F‍е‍r‍h‍а‍t А‍s‍l‍а‍n, Schulmeierweg 2, 80689 München

Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

Warenkorb

Produkte auswählen, Mengen anpassen, Versandkosten einsehen.

Rechnungs‑ & Lieferadresse

Bestellung als Gast oder mit Kundenkonto. Bei Auswahl der Option „Registrierung“ werden Ihre Daten gespeichert.

Versandoption

Auswahl der Versandart, Anzeige von Lieferzeiten und Versandkosten.

Zahlungsoption

Auswahl der Zahlungsart, ggf. Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister.

Prüfung & Abschluss

Überprüfung aller Angaben. Mit Klick auf „kaufen/bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Annahme durch Shisha Galaxy zustande.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert und Ihnen mit allen relevanten Informationen per E‑Mail zugesandt.

4. Lieferbedingungen und Lieferzeiten

Versand‑ und Bearbeitungsgebühren werden im Warenkorb angezeigt. Der Kunde trägt die Versandkosten ab dem Geschäftssitz des Verkäufers.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage, bei größeren Entfernungen 4–5 Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

Abholung vor Ort

Schulmeierweg 2, 80689 München Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr

Altersnachweis bei Lieferung

Bei altersbeschränkten Produkten erfolgt eine ausweisgestützte Identifikation. Übergabe nur an volljährige, berechtigte Personen.

Kosten bei Zustellproblemen

Bei Annahmeverweigerung oder erfolgloser Zustellung können Kosten berechnet werden.

Versandgebiet

Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

5. Zahlungsarten

Bei allen Zahlungsarten werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Ein Zahlungsversuch kann scheitern; wir behalten uns vor, Bestellungen ohne erfolgreiche Zahlung zu stornieren.

Verfügbare Zahlungsarten

• PayPal / PayPal Later
• Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift, Sofortüberweisung)
• Sofort GmbH – Sofortüberweisung
• Novalnet (SEPA‑Lastschrift, Ratenzahlung, Rechnungskauf, Kreditkarte, Sofort, Giropay, Echtzeitüberweisung)
• Mollie (Kreditkarte, Apple Pay, SEPA‑Lastschrift, Giropay, Sofortüberweisung)
• Giropay
• Visa / Mastercard
• Vorkasse per Banküberweisung
• Barzahlung bei Abholung

Hinweise

• Zahlung erfolgt über eine sichere Weiterleitung zum Zahlungsanbieter
• Bei Vorkasse: Zahlung innerhalb von 7 Tagen, sonst Stornierung
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung
• Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum gemäß § 449 BGB. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren, Verzugszinsen und rechtliche Schritte folgen.

7. Transportschäden

Für Verbraucher

Bitte offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller reklamieren und uns informieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Für Unternehmer

Gefahrübergang erfolgt mit Übergabe an den Spediteur. Es gilt die Untersuchungs‑ und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

8. Gewährleistung & Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Verbraucher

• Mängel innerhalb eines Jahres ab Lieferung können geltend gemacht werden
• Hygieneartikel und entsiegelte steuerbanderolierte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt

Für Unternehmer

• Verjährungsfrist: 1 Jahr ab Gefahrübergang
• Verkauf gebrauchter Waren: Gewährleistung ausgeschlossen
• Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl des Verkäufers

9. Haftung

Wir haften nach gesetzlichen Bestimmungen bei:

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• übernommenen Garantien

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Wir haften nicht für:

• Produktinformationen Dritter
• ständige Verfügbarkeit der Website
• Schäden durch falsche Altersangaben oder missbräuchliche Bestellungen

10. Streitbeilegung

EU‑Online‑Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind bereit zur Teilnahme am Verfahren vor der: Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle, Zentrum für Schlichtung e.V., 77694 Kehl am Rhein Weitere Informationen: www.verbraucher‑schlichter.de

11. Jugendschutz

Der Kunde versichert mit der Bestellung, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Die Übergabe erfolgt ausschließlich an volljährige Personen. Bei Zweifeln wird ein Ausweis verlangt.

Bestellungen Minderjähriger werden gemäß § 109 BGB widerrufen. Erziehungsberechtigte haften für Schäden durch falsche Angaben.

12. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht, ohne UN‑Kaufrecht (CISG).

Gerichtsstand für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliche Sondervermögen ist unser Geschäftssitz.

13. Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich Standard‑Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben.

Rücksendung

• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
• Rücksendekosten tragen wir, sofern kein Ausschlussgrund vorliegt

Wertverlust

Nur zu ersetzen, wenn er durch nicht notwendigen Umgang entstanden ist.

Ausschlussgründe

Kein Widerruf bei:

• schnell verderblichen Waren
• geöffneten Hygieneartikeln
• gebrauchten / entleerten Artikeln ohne Mangel
• entsiegelten steuerbanderolierten Waren

Hinweis

Bitte Ware nach Erhalt sofort prüfen und Mängel melden an: support[at]shishagalaxy[punkt]de

14. Postanschrift & Hauptsitz

Shisha Galaxy F‍е‍r‍h‍а‍t А‍s‍l‍а‍n (CEO) Schulmeierweg 2 80689 München Telefon: +49 (0) 89 • 158 • 841 • 88 Geschäftlich: info[at]shishagalaxy[punkt]de Kundenservice: support[at]shishagalaxy[punkt]de

(Hinweis: Die Schreibweise dient dem Schutz vor automatisierten Spam‑Bots. Bitte ersetzen Sie „[at]“ durch „@“ und „[punk t]“ durch „.“.)

Die aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website eingesehen und ausgedruckt werden.